Política de envío

Cobertura

Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia.

Tiempo de despacho

Despachamos tu pedido en menos de 24 horas hábiles después de confirmarlo (cortes de lunes a sábado). Los pedidos confirmados en domingo o festivo se despachan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Una vez despachado, tu pedido llega en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. No realizamos entregas los domingos ni festivos.

Forma de pago

Puedes pagar contra entrega en toda Colombia: pagas en efectivo o con tarjeta cuando el transportador te entrega el paquete, sin necesidad de pagar por adelantado. También aceptamos pago anticipado con tarjeta u otros medios disponibles en el checkout.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad y se muestra antes de confirmar tu pedido.

Seguimiento de tu pedido

Apenas tu pedido sea despachado, te compartimos el número de guía de la transportadora para que puedas hacerle seguimiento.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

La transportadora intentará la entrega y, si no te encuentra, te contactará para coordinar un nuevo intento o un punto de recogida cercano.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a {{ email }}.